App y tablet TPV
App y tablet como TPV de hostelería: cuándo sí y cuándo no
Una tablet con una app de TPV parece la forma más barata de empezar en un bar o una cafetería. A veces lo es. Otras veces acaba en una impresora que no conecta, una batería agotada en hora punta y un software que no cumple VeriFactu. Aquí tienes una guía honesta para decidir, con lo que Clienty puede ofrecerte en cada caso.
- Comandero en tablet o PDA
- Mini TPV portátil
- Software VeriFactu
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Cuándo sí
Cuándo una tablet o una app de TPV sí tiene sentido en hostelería
La tablet no es mala idea en sí misma. Es buena idea cuando el trabajo que le pides es el que una tablet hace bien: moverse, tomar nota y consultar. Estos son los casos claros.
Como comandero de sala
- El camarero toma nota en mesa o terraza sin papel.
- El pedido llega a cocina y barra por wifi.
- La cuenta queda abierta en el TPV principal.
- Es el uso donde más rinde una tablet o PDA.
Para consultar el negocio
- Ventas, ticket medio y horas punta desde el móvil.
- Datos del negocio desde cualquier lugar.
- Sin ocupar el puesto de cobro de la barra.
- Útil para el dueño que no está siempre en el local.
Cobro en exterior o evento
- Terrazas, food trucks, ferias y venta ambulante.
- Cobro rápido con datos móviles, sin cable.
- Mejor si el equipo integra impresora y datáfono.
- Formato compacto que cabe en un carro.
Carta digital y pedidos
- Carta QR actualizable sin reimprimir.
- Reservas online y recordatorios.
- Pedidos para llevar y a domicilio.
- Todo conectado con el software del TPV.
Cuándo una tablet no debe ser la caja principal del bar
En hostelería el TPV trabaja muchas horas seguidas, con prisas, salpicaduras, grasa y turnos intensos. Por eso no conviene basar la caja del negocio en una tablet improvisada: lo recomendable para el puesto principal es una pantalla táctil profesional, una impresora rápida y un cajón robusto.
- Impresora y cajón: la tablet necesita accesorios externos que a menudo no conectan bien entre marcas.
- Batería y cables: en hora punta una tablet descargada es una caja parada.
- Dependencia de internet: muchas apps dejan de cobrar si cae la conexión; el software GOTPV sigue vendiendo en local.
- Durabilidad: una pantalla de consumo no está pensada para grasa, líquidos y uso continuo.
- Soporte: si la app y el hardware son de proveedores distintos, nadie responde por el conjunto.
VeriFactu también afecta a la app: no vale cualquier programa
Da igual que el TPV sea una pantalla de 17" o una app en tablet: el software de facturación tiene que generar registros íntegros, inalterables y trazables, con QR en el ticket y capacidad de enviarlos a la AEAT, y el fabricante tiene que declararlo responsablemente. Una app gratuita que no cumpla esto deja al negocio expuesto aunque cobre muy bien.
- El software GOTPV cuenta con la declaración responsable que exige el Reglamento VeriFactu (RD 1007/2023).
- Tickets simplificados, facturas y rectificativas desde el TPV o desde el comandero.
- Preparado también para TicketBAI en Álava, Bizkaia y Gipuzkoa.
- Pregunta siempre a tu proveedor de app por VeriFactu, actualizaciones y conservación de registros.
TPV gratis
"TPV gratis para hostelería": qué suele haber detrás
Cuando una app de TPV se anuncia como gratuita, el coste suele estar en otro sitio. Antes de instalarla, conviene mirar estas cuatro cosas.
Cuotas por funciones
El plan gratuito cobra; las mesas, la cocina, el stock o los informes pasan a un plan de pago mensual.
Comisiones por cobro
La app es gratis si cobras con su datáfono, y ahí se aplica una comisión por cada venta con tarjeta.
Permanencia y hardware
El software sale a cero, pero el equipo va con permanencia o alquiler que suma más que una compra.
Sin soporte real
Un correo que alguien responde días después no sirve cuando el TPV falla en pleno servicio.
En Clienty el software GOTPV se puede probar gratis, cuesta 159 €/año si lo contratas solo (13,25 €/mes) o va incluido sin cuotas en los packs TPV desde 359 €. El soporte de 365 días está incluido en ambos casos.
Comparativa
Tablet con app, Mini TPV portátil o TPV táctil: qué elegir
Tres formatos para tres necesidades. Los equipos Clienty comparten el mismo software de mesas, comandas y cocina; cambia el hardware según dónde y cómo cobres.
| Qué mirar | Tablet con app genérica | Mini TPV portátil Clienty | Pack TPV táctil Clienty |
|---|---|---|---|
| Uso ideal | Tomar nota, consultar datos | Terraza, food truck, poco espacio | Caja principal de bar o restaurante |
| Impresora de tickets | Externa, según compatibilidad | Integrada | Incluida en el pack |
| Cajón portamonedas | Externo, según compatibilidad | Opcional | Incluido en el pack |
| Si se cae internet | Depende de la app | Sigue vendiendo en local | Sigue vendiendo en local |
| VeriFactu | Pregunta al proveedor | Software GOTPV con declaración responsable | Software GOTPV con declaración responsable |
| Soporte | Según plan | 365 días incluido | 365 días incluido |
| Precio orientativo | Tablet + app + accesorios | Desde 499 € | Desde 359 € |
Precios + IVA, orientativos según campaña activa. Financiación desde 22 €/mes en los packs.
El comandero: la app de hostelería que complementa al TPV
Si lo que buscas en una app es tomar nota en mesa, eso se llama comandero y sí funciona en tablet o PDA. Va conectado al TPV principal: el pedido sale en la impresora de cocina o en la pantalla KDS separado por partidas, con notas, extras y alergias, y la cuenta de la mesa queda lista para cobrar en barra.
- Comandero inalámbrico compatible con todos los packs Clienty; pack Amazonas + comandero desde 559 €.
- Clienty Carbono: comandero Android con datáfono e impresora integrados, SIM 4G y wifi, 199 €.
- Añade bebidas o platos a una mesa abierta sin reabrir la comanda.
- Empieza con un solo TPV y añade comanderos o impresoras más adelante sin cambiar de programa.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre apps y tablets como TPV de hostelería
¿Puedo usar una tablet como TPV en mi bar?
Puedes, pero conviene decidir para qué. Como comandero para tomar nota en mesa o terraza funciona muy bien. Como caja principal, con impresora, cajón y uso continuo con salpicaduras, recomendamos un TPV táctil profesional o, si necesitas movilidad, el Mini TPV portátil con impresora integrada.
¿Existe un TPV gratis para hostelería que cumpla VeriFactu?
Lo que se anuncia como gratis suele cobrarse por cuotas de funciones, comisiones por cobro o permanencia del hardware. Sea gratis o de pago, el software de facturación debe cumplir el Reglamento VeriFactu. El software GOTPV se prueba gratis, cuesta 159 €/año si lo contratas solo y va incluido sin cuotas en los packs.
¿La app de comandero necesita internet para funcionar?
El comandero envía los pedidos a cocina y barra por la red wifi del local, no depende de la conexión a internet. El software GOTPV trabaja con base de datos local, así que sigues abriendo mesas, mandando comandas y cobrando aunque falle internet, y sincroniza cuando vuelve.
¿Qué diferencia hay entre el Mini TPV portátil y una tablet?
El Mini TPV portátil es un equipo de hostelería: pantalla táctil, impresora integrada, software GOTPV con VeriFactu y soporte 365 días, pensado para terrazas, food trucks y locales pequeños. Una tablet de consumo necesita accesorios externos y una app que tendrás que validar por tu cuenta.
¿Puedo cobrar con tarjeta desde el comandero en la mesa?
Sí, con el Clienty Carbono: es un comandero Android con datáfono e impresora integrados, SIM 4G y wifi. Toma la comanda, la envía a cocina, cobra con tarjeta, contactless o QR e imprime el ticket en la mesa. Cuesta 199 € + IVA, sin cuotas mensuales.
¿Tablet, comandero o TPV táctil? Te lo decimos gratis
Cuéntanos cómo trabaja tu barra y tu terraza y te proponemos el formato que encaja, con el software preparado para VeriFactu.
